Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden Cherrylu Art
Artikel 1 | Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, opdrachten, overeenkomsten, leveringen en diensten van Cherrylu Art.
1.2 Door een bestelling te plaatsen, een opdracht te bevestigen of een overeenkomst aan te gaan met Cherrylu Art, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
1.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk met Cherrylu Art zijn overeengekomen.
Artikel 2 | Bedrijfsgegevens
Cherrylu Art
Website: www.cherrylu-art.nl
E-mail: infocherrylu.art@gmail.com
KvK-nummer: 97269883
Artikel 3 | Kunstwerken
3.1 Cherrylu Art verkoopt handgemaakte kunstwerken, waaronder originele schilderijen en kunstwerken die speciaal in opdracht van een klant worden vervaardigd.
3.2 Cherrylu Art streeft ernaar afbeeldingen, kleuren, materialen, afmetingen en overige productinformatie zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.
3.3 Kleuren kunnen op een beeldscherm enigszins afwijken van de kleuren van het fysieke kunstwerk.
3.4 Omdat ieder kunstwerk met de hand wordt vervaardigd, kunnen penseelstreken, structuren, kleine kleurverschillen en andere handgemaakte kenmerken zichtbaar zijn. Dit maakt onderdeel uit van het karakter van het kunstwerk en wordt niet als gebrek beschouwd.
3.5 Originele kunstwerken zijn uniek. Van een verkocht origineel kan daarom niet altijd een identiek nieuw exemplaar worden geleverd.
Artikel 4 | Schilderijen en kunstwerken in opdracht
4.1 Bij een kunstwerk in opdracht worden vooraf afspraken gemaakt over onder andere het onderwerp, formaat, kleurgebruik, stijl, referentiebeelden, prijs en eventuele aanvullende wensen.
4.2 Een opdracht is definitief zodra de klant akkoord heeft gegeven op de opdracht, offerte of afgesproken prijs.
4.3 Indien een aanbetaling is afgesproken, kan Cherrylu Art wachten met het starten van de opdracht totdat deze aanbetaling is ontvangen.
4.4 De klant dient benodigde foto's, teksten, voorbeelden, afmetingen en andere informatie tijdig en correct aan te leveren.
4.5 Cherrylu Art behoudt binnen de overeengekomen opdracht artistieke vrijheid.
4.6 Een handgemaakt kunstwerk is geen exacte digitale reproductie. Het uiteindelijke resultaat kan daarom in details afwijken van een referentiefoto, schets of digitaal voorbeeld.
4.7 Indien vooraf een schets, ontwerp of compositie ter goedkeuring wordt gestuurd en de klant hiermee akkoord gaat, kunnen grote wijzigingen daarna extra kosten met zich meebrengen.
4.8 Wijzigingen die niet binnen de oorspronkelijk afgesproken opdracht vallen, hoeven niet kosteloos te worden uitgevoerd.
4.9 Eventuele aanvullende kosten worden vooraf met de klant besproken.
4.10 Cherrylu Art behoudt zich het recht voor een opdracht te weigeren.
4.11 Wanneer de klant zelf foto's, ontwerpen, logo's, teksten of ander materiaal aanlevert, is de klant verantwoordelijk voor het rechtmatige gebruik hiervan.
Artikel 5 | Prijzen en betaling
5.1 Alle prijzen worden vermeld in euro's.
5.2 Eventuele verzendkosten of andere bijkomende kosten worden vóór het afronden van de bestelling of opdracht bekendgemaakt.
5.3 Voor kunstwerken in opdracht kan Cherrylu Art een aanbetaling verlangen.
5.4 De hoogte en betaaltermijn van een eventuele aanbetaling worden vooraf met de klant afgesproken.
5.5 Het resterende aankoopbedrag dient volledig te zijn voldaan voordat het kunstwerk wordt verzonden of afgehaald, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
5.6 Cherrylu Art behoudt zich het recht voor een bestelling of opdracht te weigeren of aanvullende informatie op te vragen indien dit noodzakelijk wordt geacht.
5.7 Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds bevestigde opdrachten of reeds geplaatste en betaalde bestellingen.
Artikel 6 | Maatwerk en annulering
6.1 Kunstwerken die speciaal volgens de wensen, specificaties of persoonlijke keuzes van de klant worden vervaardigd, zijn maatwerk.
6.2 Voor maatwerk en gepersonaliseerde kunstwerken geldt geen wettelijk herroepingsrecht voor zover de wettelijke uitzondering voor maatwerk van toepassing is.
6.3 Hieronder vallen onder andere schilderijen waarbij de klant invloed heeft op het onderwerp, formaat, kleurgebruik, compositie, tekst, naam, referentiebeelden of andere persoonlijke kenmerken.
6.4 Na bevestiging van een maatwerkopdracht kan de klant deze niet zonder meer annuleren.
6.5 Indien de klant toch verzoekt een opdracht te annuleren, kan Cherrylu Art naar eigen inzicht instemmen met beëindiging van de opdracht.
6.6 Reeds verrichte werkzaamheden, speciaal aangeschafte materialen en andere daadwerkelijk gemaakte kosten kunnen in dat geval in rekening worden gebracht.
6.7 Een betaalde aanbetaling kan met deze kosten worden verrekend.
6.8 Indien Cherrylu Art een opdracht zelf niet kan uitvoeren en de overeenkomst daarom wordt beëindigd, wordt het bedrag voor het niet uitgevoerde gedeelte van de opdracht terugbetaald.
6.9 Voor zover dwingendrechtelijke consumentenregels op een overeenkomst van toepassing zijn, blijven deze wettelijke rechten van toepassing.
Artikel 7 | Levertijd, verzending en afhalen
7.1 Cherrylu Art streeft ernaar bestellingen en opdrachten binnen de aangegeven of afgesproken termijn te voltooien.
7.2 Vermelde levertijden voor handgemaakte kunstwerken zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk een vaste leverdatum is overeengekomen.
7.3 Het schilderproces, droogtijd, materialen, omvang van de opdracht en andere omstandigheden kunnen invloed hebben op de levertijd.
7.4 Indien een opdracht aanzienlijk langer duurt dan verwacht, zal Cherrylu Art de klant hierover informeren.
7.5 Kunstwerken worden zo zorgvuldig mogelijk verpakt voor verzending.
7.6 Bij verzending aan consumenten ligt het risico van verlies of beschadiging tijdens de heenzending bij Cherrylu Art totdat het kunstwerk volgens de wettelijke regels bij de klant is bezorgd.
7.7 De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en volledige aflevergegevens.
7.8 Extra kosten die ontstaan door door de klant verstrekte onjuiste adresgegevens of doordat een pakket niet tijdig wordt aangenomen of opgehaald, kunnen aan de klant worden doorberekend voor zover dit wettelijk is toegestaan.
7.9 Bij afhalen gaat het risico van het kunstwerk over op de klant zodra het kunstwerk in ontvangst is genomen.
Artikel 8 | Schade en reclamaties
8.1 Controleer het kunstwerk direct na ontvangst.
8.2 Indien een kunstwerk verkeerd is geleverd of tijdens het transport beschadigd is geraakt, verzoeken wij de klant dit zo snel mogelijk en bij voorkeur binnen 24 uur na ontvangst aan Cherrylu Art te melden.
8.3 Stuur bij schade duidelijke foto's van:
het volledige kunstwerk;
de beschadiging;
de buitenzijde van de verpakking;
de binnenzijde van de verpakking en het gebruikte verpakkingsmateriaal.
8.4 Bewaar bij zichtbare transportschade de originele verpakking totdat de reclamatie is afgehandeld.
8.5 Wanneer wordt vastgesteld dat het kunstwerk beschadigd is geleverd of niet overeenkomt met hetgeen is besteld, zal Cherrylu Art een passende oplossing bieden.
8.6 Afhankelijk van de situatie kan deze oplossing bestaan uit herstel, vervanging indien mogelijk, prijsvermindering of terugbetaling wanneer daar volgens de wet aanleiding toe bestaat.
8.7 Cherrylu Art behoudt zich het recht voor om eerst te beoordelen of een beschadiging kan worden hersteld voordat een andere oplossing wordt aangeboden.
8.8 Schade die na correcte levering door de klant zelf ontstaat, bijvoorbeeld tijdens het uitpakken, ophangen, verplaatsen, bewaren, reinigen of vervoeren van het kunstwerk, valt niet onder de verantwoordelijkheid van Cherrylu Art.
8.9 Indien een kunstwerk door toedoen van de klant beschadigd, vervuild of anderszins in waarde verminderd raakt, kunnen de daardoor ontstane kosten en/of waardevermindering aan de klant worden doorberekend voor zover dit wettelijk is toegestaan.
8.10 Het verzoek om schade bij voorkeur binnen 24 uur te melden, beperkt de wettelijke rechten van de klant niet.
8.11 Reclamaties kunnen worden gemeld via:
Artikel 9 | Onderhoud en gebruik
9.1 De klant is na correcte levering verantwoordelijk voor een zorgvuldige behandeling van het kunstwerk.
9.2 Kunstwerken dienen zorgvuldig te worden uitgepakt, vervoerd en opgehangen.
9.3 Cherrylu Art adviseert kunstwerken niet langdurig bloot te stellen aan direct fel zonlicht, extreme warmte, kou, vocht, water of andere omstandigheden die verf, vernis, doek, hout of andere materialen kunnen aantasten.
9.4 Cherrylu Art is niet verantwoordelijk voor verkleuring, vervorming, beschadiging of andere achteruitgang die ontstaat door onjuiste opslag, ophanging, reiniging, behandeling of gebruik door de klant.
Artikel 10 | Intellectueel eigendom, auteursrecht en fan art
10.1 De verkoop van een fysiek kunstwerk betekent niet dat auteursrechten, reproductierechten of andere intellectuele eigendomsrechten automatisch aan de koper worden overgedragen.
10.2 Voor zover de intellectuele eigendomsrechten op originele ontwerpen of originele artistieke elementen bij Cherrylu Art berusten, blijven deze rechten bij Cherrylu Art, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
10.3 Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Cherrylu Art is het niet toegestaan om originele elementen van een kunstwerk waarop Cherrylu Art de rechten bezit commercieel te reproduceren, kopiëren, printen, gebruiken voor merchandise of op andere wijze commercieel te exploiteren.
10.4 Een deel van het werk van Cherrylu Art bestaat uit fan art van bestaande personages en ontwerpen.
10.5 Alle auteursrechten, merkrechten en overige intellectuele eigendomsrechten op bestaande personages, namen, logo's, ontwerpen en andere beschermde elementen behoren toe aan de betreffende rechthebbenden.
10.6 Cherrylu Art maakt geen aanspraak op eigendom van deze bestaande intellectuele eigendomsrechten.
10.7 Fan art die door Cherrylu Art wordt gemaakt, is een zelfstandig door Cherrylu Art vervaardigde artistieke uitvoering. Eventuele rechten van Cherrylu Art op de eigen creatieve uitwerking laten de rechten van de oorspronkelijke rechthebbenden onverlet.
10.8 Cherrylu Art is een onafhankelijk kunstmerk. Het gebruik of de afbeelding van bestaande personages in een kunstwerk betekent niet dat Cherrylu Art onderdeel is van of verbonden is aan de oorspronkelijke merken of rechthebbenden.
10.9 Cherrylu Art gebruikt geen bestaande personages, afbeeldingen of logo's als onderdeel van haar eigen merkidentiteit of bedrijfslogo, tenzij daarvoor de benodigde rechten of toestemming bestaan.
10.10 Cherrylu Art kan foto's en video's van haar eigen kunstwerken gebruiken voor haar portfolio, website, social media en promotionele doeleinden, voor zover dit geen inbreuk maakt op rechten of privacy van derden.
Artikel 11 | Aansprakelijkheid
11.1 Cherrylu Art is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik, verkeerde opslag, onzorgvuldig ophangen, reinigen, vervoeren of behandelen nadat het kunstwerk correct aan de klant is geleverd.
11.2 Cherrylu Art is niet aansprakelijk voor fouten of vertragingen die ontstaan doordat de klant onjuiste, onvolledige of te laat aangeleverde informatie heeft verstrekt.
11.3 Cherrylu Art is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade voor zover uitsluiting daarvan wettelijk is toegestaan.
11.4 Indien Cherrylu Art aansprakelijk is voor schade, is deze aansprakelijkheid beperkt voor zover dit volgens de wet is toegestaan.
11.5 Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid of wettelijke consumentenrechten uit wanneer uitsluiting volgens dwingend Nederlands recht niet is toegestaan.
Artikel 12 | Overmacht
12.1 Cherrylu Art is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen die ontstaan door omstandigheden waarop Cherrylu Art redelijkerwijs geen invloed heeft.
12.2 Hieronder kunnen onder andere vallen:
ziekte of onverwachte uitval;
brand;
natuurrampen;
ernstige storingen;
stakingen;
vervoersproblemen;
problemen bij leveranciers;
overheidsmaatregelen;
andere onvoorziene omstandigheden buiten de invloed van Cherrylu Art.
12.3 Indien een opdracht door overmacht vertraging oploopt, wordt de klant hierover zo spoedig mogelijk geïnformeerd.
12.4 Indien uitvoering blijvend onmogelijk wordt, kan de overeenkomst voor het nog niet uitgevoerde gedeelte worden beëindigd. Reeds betaalde bedragen voor het niet uitgevoerde gedeelte worden in dat geval terugbetaald.
Artikel 13 | Klachten
13.1 Klachten over een bestelling, opdracht, levering of kunstwerk kunnen worden gemeld via:
13.2 Vermeld bij een klacht zoveel mogelijk relevante informatie en voeg indien van toepassing duidelijke foto's toe.
13.3 Cherrylu Art zal de klacht binnen een redelijke termijn beoordelen en zich inspannen om tot een passende oplossing te komen.
Artikel 14 | Toepasselijk recht
14.1 Op overeenkomsten met Cherrylu Art is Nederlands recht van toepassing.
14.2 Dwingendrechtelijke consumentenbescherming blijft van toepassing wanneer de klant daar volgens de wet recht op heeft.
14.3 Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.
Privacy verklaring
Privacyverklaring Cherrylu Art
Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Cherrylu Art kan onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:
voor- en achternaam;
adresgegevens;
e-mailadres;
telefoonnummer;
betaal- en factuurgegevens;
bestel- en opdrachtgegevens;
correspondentie;
foto's en referentiebeelden die door de klant worden aangeleverd voor een kunstwerk in opdracht.
Waarom verwerken wij deze gegevens?
Persoonsgegevens kunnen worden gebruikt voor:
het verwerken van bestellingen;
het uitvoeren van schilderopdrachten;
communicatie met klanten;
het verzenden of afleveren van kunstwerken;
betalingen en facturatie;
administratie;
klantenservice;
klachtenafhandeling;
het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Foto's en referentiebeelden
Foto's en ander persoonlijk materiaal dat door een klant wordt aangeleverd voor een schilderij of kunstwerk in opdracht, wordt gebruikt voor het uitvoeren van de betreffende opdracht.
Cherrylu Art gebruikt persoonlijke foto's, portretten of andere duidelijk persoonlijke gegevens niet zonder toestemming voor andere doeleinden wanneer daarvoor toestemming vereist is.
Delen van persoonsgegevens
Cherrylu Art verkoopt geen persoonsgegevens aan derden.
Gegevens worden uitsluitend met andere partijen gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor bijvoorbeeld:
betalingen;
verzending en bezorging;
webshop- of hostingdiensten;
boekhouding en administratie;
wettelijke verplichtingen.
Bewaartermijn
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, tenzij Cherrylu Art wettelijk verplicht is bepaalde gegevens langer te bewaren.
Jouw rechten
Je kunt, voor zover de privacywetgeving daarop recht geeft, verzoeken om:
inzage in je persoonsgegevens;
correctie van je persoonsgegevens;
verwijdering van je persoonsgegevens;
beperking van verwerking;
bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
overdracht van je gegevens.
Verzoeken kunnen worden gestuurd naar:
Beveiliging
Cherrylu Art neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of ongeoorloofde verwerking.
Contact
Cherrylu Art
Website: www.cherrylu-art.nl
E-mail: infocherrylu.art@gmail.com
KvK-nummer: 97269883
Fan art
Een deel van het werk van Cherrylu Art bestaat uit fan art. Alle rechten op bestaande personages en ontwerpen behoren toe aan de betreffende rechthebbenden.